Hat das Problem auch jemand? Seit heute zeigt Outlook zwischendurch an "Warten auf Serverantwort..." Früher stand da immer "Alle Ordner sind auf dem neuesten Stand." Genutzt wird EAS Das hatte er bei mir schon beim Outlook-Start. F9 hat dann die aktuellen Mails ins Outlook gebracht. Zwischendurch steht dann wieder "Alle Ordner sind auf dem neuesten Stand." Wenn ich aber eine Mail lösche kommt wieder "Warten auf Serverantwort..."

Hallo. Ja, kann ich bestätigen. Ich habe den ganzen Sonntag damit verbracht das Problem auf meiner IT-Seite zu finden. Ich betreibe drei Mailcow Server auf verschiedenen Servern. 2 Produktiv und 1 Testsystem. Im Moment habe ich folgende Erkenntnisse: - Problem tritt nur bei Outlook auf Windows 11 Systemen auf. Bei Windows 10 gibt es keine Probleme - Mobile Clients funktionieren einwandfrei - Andere Mail Clients mit Exchange Support funktionieren ebenso auf Windows 11 ohne Probleme Also liegt das Problem mit großer Wahrscheinlichkeit bei Outlook. Mehr kann ich leider bisher auch nicht sagen.

@"OHaupt"#p13138 Ja, Android tut's hier auch einwandfrei. SoGo über die Weboberfläche zu starten klappt und alle E-Mails sind dort vorhanden. Mir scheint, es könnte etwas mit dem löschen zu tun haben. Immer wenn ich eine E-Mail in Outlook lösche, steht da wieder “Warten auf Serverantwort…” Irgendwann springt es dann wieder um. Auf einem Rechner, der nicht funktioniert ist übrigens Windows 10 mit Office 2019...

Outlook Synchronisierungsprobleme "Warten auf Serverantwort..."

esackbauer

Verwendet ihr Reverse proxy? Ich hab das Problem nicht, habe einen reverse Proxy mit einer Sophos Firewall realisiert.

efpec

esackbauer
Also ich nicht. Mailcow wird direkt angesprochen.
In der letzten Woche ist mir das Problem auch noch nicht aufgefallen.
Aber mir fällt grad auf, dass eine Mailcow noch Updatestand 2023-12a und die andere schon 2024-01d hat. Beide haben das Problem. Wird wohl ein Update von Outlook sein, das bekommt man ja leider nicht mehr mit.

Outlook im Abgesicherten Modus ändert übrigens auch nichts.

DocFraggle

Windows 10
Outlook für MSO 365 (Version 2401 Build 16.0.17231.20194) 32 Bit
Mailcow 2024-01b

läuft 1A

Habe gerade mal auf 01d upgedatet und schau was passiert

esackbauer

Meine MSO365 Outlook Version ist 2302 Build 16130.20868 auf Windows 11 22H2
Und Office 2021 Version 2108 Build Build 14332.20637 auf Windows 10 22H2

Mit den beiden gehts bei mir.

OHaupt

Ich habe Windows 11 23H2 mit Office 365 Version 2401 Build 16.0.17231.20194 64 Bit, da funktioniert es nicht.
Und Windows 10 22H2 mit Office 365 Version 2401 Build 16.0.17231.20194 64 Bit, da funktioniert es.

Also beide Office sind schonmal gleich, eines funktioniert und das andere nicht.
Beide greifen auf den gleichen Mailcow Server zu.

Ein Mailcow Server ist auch auf der Version 2023-12a und der andere auf 2024-01d.
Bei beiden funktioniert Outlook nur vom Windows 10 Rechner.

esackbauer

OHaupt Beide greifen auf den gleichen Mailcow Server zu.

Auf die gleiche Weise? Oder einer über Reverse Proxy via Internet, und der andere direkt aus dem LAN?

Ich habs mit noch einem getestet:
Windows 11 23H2 mit Office 2021 Version 2108 Build Build 14332.20637, da funktioniert es auch.

OHaupt

Beide Windows auf die gleiche Weise.
Direkt per Internet.

Mailcow liegt hinter einer Firewall und einem Reverse Proxy.

Ich hatte auch schon IPV6 in Verdacht da ich auf Glasfaser umgestellt wurde. Ich habe keine öffentliche IPV4 mehr.
Daher habe ich auch bei einem Windows 11 getestet das ich in einem RZ hoste.
Dort hat es bisher auch ohne Probleme funktioniert.
Alle Outlook sind am selben Tag (Samstag auf Sonntag) auffällig geworden.
Allerdings haben die Windows 11 auch keine Windows Updates installiert. Das war schon ein paar Tage länger her.

DocFraggle

Also mit 2024-01d läufts nach wie vor.

Ich hab noch ein Windows 11 Laptop, werds da mal installieren und testen

Edit: es klappt schon mal gar nicht ein Exchange Konto anzulegen unter Windows 11 :/ ich debugge mal

Edit 2: unter Windows 10 klappts auch nicht. Outlook ruft die autodiscover.xml ab und bringt dann eine Fehlermeldung.
Wenn ich die autodiscover.xml via Browser aufrufe bekomme ich nach der Authentifizierung auch nen Fehler im XML:

<Autodiscover xmlns="http://schemas.microsoft.com/exchange/autodiscover/responseschema/2006">
  <Response>
    <Error Time="14:56:180.753677" Id="2477272013">
      <ErrorCode>600</ErrorCode>
      <Message>Invalid Request</Message>
      <DebugData/>
    </Error>
  </Response>
</Autodiscover>

Ich bin der Meinung dass das per Browser schon klappen sollte oder?

efpec

DocFraggle
Hast Du denn versucht über die Systemsteuerung das Konto anzulegen oder in Outlook?
Ich nehme immer die Systemsteuerung, da muss dann aber der EAS-Server eh manuell eingegeben werden.

Es sind lt. Microsoft am 30.01. und 01.02. ja Office Updates gekommen. Vielleicht liegt es daran, warum auch immer es dann nur bei manchen zu Problemen kommt.

Jahr Veröffentlichungsdatum Aktueller Kanal
2024 Februar 01 Version 2401 (Build 17231.20194)
2024 30. Januar Version 2401 (Build 17231.20182)
https://learn.microsoft.com/de-de/officeupdates/update-history-microsoft365-apps-by-date

Natürlich haben meine Rechner die schon alle 🙄
Virenscanner habe ich auch schonmal deaktiviert, könnte ja sein, dass der dazwischenfunkt…
Also warten wir auf ein Outlook-Update…

Es sind lt. Microsoft am 30.01. und 01.02. ja Office Updates gekommen. Vielleicht liegt es daran, warum auch immer es dann nur bei manchen zu Problemen kommt.

Natürlich haben meine Rechner die schon alle 🙄
Virenscanner habe ich auch schonmal deaktiviert, könnte ja sein, dass der dazwischenfunkt…
Also warten wir auf ein Outlook-Update…

Es sind lt. Microsoft am 30.01. und 01.02. ja Office Updates gekommen. Vielleicht liegt es daran, warum auch immer es dann nur bei manchen zu Problemen kommt.

Jahr Veröffentlichungsdatum Aktueller Kanal
2024 Februar 01 Version 2401 (Build 17231.20194)
2024 30. Januar Version 2401 (Build 17231.20182)

Natürlich haben meine Rechner die schon alle 🙄
Virenscanner habe ich auch schonmal deaktiviert, könnte ja sein, dass der dazwischenfunkt…
Also warten wir auf ein Outlook-Update…

Huppala, sorry, da oben ist was schief gelaufen. Habe eigentlich eine neue Nachricht geschrieben und konnte nicht absenden. Jetzt kann ich es nicht mehr bearbeiten

DocFraggle

efpec Ach Du hast ja Recht, das ging nicht mehr direkt in Outlook seit irgendeiner Version 🙂
Ja klappt über die Systemsteuerung. Ich schau mal was passiert.
Aktuell steht Outlook tatsächlich bei “Warten auf Serverantwort…”

Edit 1: Outlook spammt jetzt im Sekundentakt das Log voll mit ActiveSync Aufrufen, Mails werden NICHT gesynct. Ich konnte eine raus schicken, aber die Antwort seh ich nur in Sogo. Generell wude bisher GAR KEINE Mail gesynct, also auch keine alten Mails

Edit 2: Alles HTTP 200er, ich kann im Log keine Fehlermeldungen sehen

Edit 3: Gerade das Konto im Windows 10 Outlook mit eingetragen, da gehts auch nicht + “Warten auf Serverantwort…” - jetzt wirds gruselig

efpec

Also ich glaube, ich habe es bei mir jetzt erstmal behoben.
folgendes ausgeführt und Outlook auf älteren Updatestand gebracht:
C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

Es kommt zwischendurch immer noch ganz kurz die Meldung “Warten auf Serverantwort…”, die ist dann aber sofort wieder weg.

Erste Handlung war natürlich in Office “Updates deaktivieren” 😄

Hier noch die Quelle, die mich drauf gebracht hat, wir sind nicht alleine:
https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/outlook-microsoft-365-stuck-on-waiting-for-server/dbdf60d6-1bdb-4d25-9874-3db79b737220

DocFraggle

efpec Confirmed, klappt! Krass!!

Edit: Und wie gesagt auch unter Windows 10 der gleiche Fehler bei mir. Die bestehenden Konten haben kein Problem, das neue Konto geht einfach gar nicht mit der neuesten Office Version

efpec

DocFraggle
Das hat der bei Microsoft ja auch gepostet. Einfach ein leeres Outlook ohne Mails.

Genau darum mag ich keine automatischen Updates 😅

OHaupt

Ich kann den Workaround von Microsoft bestätigen.

Hier nochmal der Befehl mit korrekter Zeichensetzung:
“C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

Danach hat sie Synchronisierung sofort gestartet.
Ich hatte zum testen das Mailkonto entfernt und nochmal hinzu gefügt.

DocFraggle

Und ich musste die CMD als Admin starten, ohne ist nichts passiert, fyi

Am besten auch alle mal direkt im Microsoft Thread “I have the same question” anklicken zum upvoten 😃

https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/outlook-microsoft-365-stuck-on-waiting-for-server/dbdf60d6-1bdb-4d25-9874-3db79b737220

OHaupt

Ich habe noch einen Tipp was den Kalender betrifft.

Ich habe in meinem Exchange Account mehrere Kalender.
In Outlook wurde mir jetzt nur ein Kalender, sozusagen der Hauptkalender angezeigt.
(Ich hatte den Exchange Account in Outlook bei Auftreten des Sync-Problems gelöscht und danach “Versucht” neu anzulegen)
Nach einer längeren Suche führte folgendes dazu das die Kalender wieder angezeigt wurden.
Einfach mit rechtsklick in Outlook auf den Hauptkalender und dann “Eigenschaften”.
Das Eigenschaftsfenster mit “OK” geschlossen.
Danach wurden auch die anderen Kalender angezeigt und Synchronisiert.

Anmerkung - Was mich Microsoft die letzten zwei Tage Zeit gekostet hat ist unglaublich - Anmerkung Ende :-)

DocFraggle

Mir ist gerade noch was aufgefallen das mit der neuen Version unter Windows 10 bei bestehenden Konten nicht klappt: Emails in einen anderen Ordner verschieben. Mails kommen ganz normal rein und gehen raus, aber die in Outlook verschobene Mail wird nicht via EAS synchronisiert und liegt in der Sogo UI immer noch im alten Ordner

Evtl kann das ja mal jemand gegenchecken

OHaupt

DocFraggle
Mist.
Ich kann es leider bestätigen. :-(

Das Synchronisieren von Lesen bzw. Ungelesen wird in Sogo angezeigt.
Beim verschieben in Outlook wird dies in Sogo nicht übernommen.
Nun steht bei Outlook auch wie bei Outlook Windows 11 - Warte auf Serverantwort -

Also die Erkenntnis, bei Windows 10 funktioniert es, allerdings nur ein bisschen.
Da wäre es wohl auch am besten das letzte Update Rückgängig zu machen.

efpec

DocFraggle
Ja, es sind viele Sachen, die mit der 2401 nicht funktionieren.
Ich wurde zuerst dazugerufen weil eine gelöschte Mail sich nicht wieder in den Posteingang verschieben lässt. In SoGo alles kein Problem.
Bei jeder Verschiebeaktion (löschen ist ja nichts anderes) kommt dann eeeewig die Meldung “Warten auf Serverantwort…”.
Irgendwann funktioniert es dann wieder.
Mittlerweile sind die Anwender alle paar Minuten am F9 drücken, damit Outlook synchronisiert und hoffen auf ein baldiges Update des Updates 😄

Den alten Updatestand installieren und Updates ausschalten ist bei mehreren Rechnern halt auch nicht so toll. Man muss die Updates später wieder bei allen aktivieren…

DocFraggle

OHaupt ja, das mach ich grad… 🙁

Edit: mit dem Downgrade hats nach dem Starten von Outlook wieder alles grade gezogen, Mails sind jetzt da wo sie sein sollen

OHaupt

DocFraggle

Da mein Windows 10 kein Produktiv System mehr ist, lasse ich es jetzt mal so wie es ist.
Dann kann ich es zu testen nehmen, falls Microsoft wieder ein Office Update bringt.

Bei Windows 11 habe ich bei Office die Autoupdate Funktion erst mal abgeschaltet.