Mails kommen nicht an - too many hops (in reply to end of DATA command)

csaeum

Hallo Leute
laut der Domainseite zum prüfen der DNS Einträge habe ich überall grüne Haken.

Aber leider kommen die Mails immer wieder mit dieser Meldung zurück:

`This is the mail system at host dd48038.kasserver.com.

I’m sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It’s attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

               The mail system

empfaenger@domain.eu: host
mail.domain.eu[xx.xx.xxx.xxx] said: 554 5.4.0 Error: too many
hops (in reply to end of DATA command)

Reporting-MTA: dns; dd48038.kasserver.com
X-Postfix-Queue-ID: 0229168B3D0F
X-Postfix-Sender: rfc822; sender@domain.de
Arrival-Date: Mon, 18 Aug 2025 17:28:16 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; empfaenger@domain.eu
Original-Recipient: rfc822;empfaenger@domain.eu
Action: failed
Status: 5.4.0
Remote-MTA: dns; mail.server.eu
Diagnostic-Code: smtp; 554 5.4.0 Error: too many hops
`

ich habe die A und AAAA Records vom Server auf diesen gestellt

Der dd48038.kasserver.com sollte eigentlich komplett raus sein.
Die Empfanger Domain ist auch bei Hetzner gehostet und sollte eigentlich als Backup MX auf den Server von Hetzner laden bzw in deren konsoleH Webspace.

Kann mir einer sagen wieso diese Meldung?

DocFraggle

Das hört sich sehr nach einer falschen DNS Konfiguration an, aber ohne echte Domain Infos können wir Dir da nicht wirklich helfen fürchte ich

csaeum

ja da hast du recht das es DNS Fehler sind. Aber darum habe ich ja geschrieben das MailCow ja sagt das alles im Domain Bereich bei DNS Prüfung okay ist.

hier die Empfänger Domain: Lichte-Kraft.eu
Mailcow ist installiert auf https://mail.web-seo-consulting.eu
Sender Domain war: Familie-Saeum.de

IP des Mailcow Servers: 91.99.113.177
IPV6 des Servers: 2a01:4f8:c013:af9::1

Welche Daten würden noch gebraucht.

Die Hautpdomain des Servers ist noch bei All-INKL wie der Sender auch die Empfänger Domain ist komplett bei Hetzner und soll als Backup den Webspace von Hetzner nutzen.

DocFraggle

Was sind denn die Prio 20 Einträge hier noch?

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=mx%3ALichte-Kraft.eu&run=toolpage#

Alter Server? Ist das der kaasserver?

Hast Du mal in die Mail Header der Bounce Mail geschaut? Da sollte der genau Verlauf drin stehen welche Mailserver da genau beteiligt waren

csaeum

Die Prio 20 ist der von Hetzner der einspringen soll wenn der 10er also Mailcow ausgefallen ist.

MailHeader schaue ich später mal rein.

csaeum

So anbei mal die Kopfzeilen von einen rein externen Server!!

`
return-path<>

delivered-tochristian.saeum@ik.me

receivedfrom smtp-4-9000.mail.infomaniak.ch ([10.7.10.130]) by mda-3-0359.mail.infomaniak.ch with LMTP id 4BqRGV92pGg2hxwAtqhKAQ (envelope-from <>) for christian.saeum@ik.me; Tue, 19 Aug 2025 15:04:31 +0200

receivedfrom dd48038.kasserver.com (dd48038.kasserver.com [85.13.164.104]) by smtp-4-9000.mail.infomaniak.ch (Postfix) with ESMTPS id 4c5qYB5n3tzDny for christian.saeum@ik.me; Tue, 19 Aug 2025 15:04:30 +0200 (CEST)

receivedfrom mail.web-seo-consulting.eu (mail.web-seo-consulting.eu [91.99.113.177]) by dd48038.kasserver.com (Postfix) with ESMTPSA id 3617F68A7925 for christian.saeum@ik.me; Tue, 19 Aug 2025 15:04:29 +0200 (CEST)

receivedby mail.web-seo-consulting.eu (Postcow) id 07801BE59B; Tue, 19 Aug 2025 15:04:29 +0200 (CEST)

authentication-resultsmx.infomaniak.com; dmarc=none (p=none dis=none) header.from=mail.web-seo-consulting.eu

authentication-resultsmx.infomaniak.com; spf=none smtp.mailfrom=

dateTue, 19 Aug 2025 15:04:29 +0200 (CEST)

fromMail Delivery System MAILER-DAEMON@mail.web-seo-consulting.eu

subjectUndelivered Mail Returned to Sender

tochristian.saeum@ik.me

auto-submittedauto-replied

mime-version1.0

content-typemultipart/report; report-type=delivery-status; boundary=“DBA10BD370.1755608669/mail.web-seo-consulting.eu”

content-transfer-encoding8bit

message-id20250819130429.07801BE59B@mail.web-seo-consulting.eu

x-spamd-bar—-

x-spam-score10000

x-spam-detailgggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgeeffedrtdefgdduheehheehucetufdoteggodetrfdotffvucfrrhhofhhilhgvmecukffphffqofetpffktefmnecuuegrihhlohhuthemucfpsdetnecupfhothhifhhitggrthhiohhnucdluddttddttddmnecujfgurhepfffhuffvgggtgfesphektdertddtjeenucfhrhhomhepofgrihhlucffvghlihhvvghrhicuufihshhtvghmuceoofetkffngfftqdfftefgoffqpfesmhgrihhlrdifvggsqdhsvghoqdgtohhnshhulhhtihhnghdrvghuqeenucggtffrrghtthgvrhhnpeejfeejueelleelhfekvefhteejleetvdejhffhjeelgeeuudeifeelhfefuedthfenucffohhmrghinhepfigvsgdqshgvohdqtghonhhsuhhlthhinhhgrdgvuhdpkhgrshhsvghrvhgvrhdrtghomhenucfkphepkeehrddufedrudeigedruddtgedpledurdelledruddufedrudejjeenucevlhhushhtvghrufhiiigvpedtnecurfgrrhgrmhepihhnvghtpeekhedrudefrdduieegrddutdegpdhhvghlohepuggugeektdefkedrkhgrshhsvghrvhgvrhdrtghomhdpnhgspghrtghpthhtohepuddprhgtphhtthhopegthhhrihhsthhirghnrdhsrggvuhhmsehikhdrmhgvpdhsphhfpehnohhnvggmpdgukhhimhepnhhonhgv

x-infomaniak-typebounce

x-infomaniak-spamham

x-infomaniak-causegAAAAABopHZf4lKWfF3mPWpHFoOhifRamSE1_jh9O6cbe7zZErXNavIYXCC7yY6DoVp00C6OaErW4zwMqgcA2gALEPaw8PPTT5z5gpZTi5JPlzK_z6bI6gude12pHxV385R_7Jcoj_8iC7QnA4VJwFu4b_GW-CdwM6Y7EQZ-s0xrLjkoVbd7NOHO67R–H6YuSw_rPUfDRulh5uXN7U8lpR6NgaGsO6gCb2xDUt8S-3CS3vMifN3qab1c-Tg0AhPpjp2YTUvHfR9
`

DocFraggle

Ach das oben sind beides interne Mailcow Domains? Ich glaube Du musst nochmal schreiben wer jetzt an wen schickt. Denn oben hat Du ja die Domains Lichte-Kraft.eu und Familie-Saeum.de als Sender und Empfänger genannt, aber im NDR steht was von christian.saeum@ik.me, und ik.me scheint ja keine Deiner Domains zu sein?

Ach OK, das war von extern, jetzt hab ich’s gesehen. Aber die Mail wurde, wenn ich das richtig lese, von Deiner Mailcow wegen Spam geblockt

csaeum x-spam-score10000

csaeum

So konnte mir es mal in Ruhe anschauen.

Verstehe nicht warum hier der Kasserver auftaucht wenn er in den DNS Einträgen nirgends vorkommt.

Gibt es eine Möglichkeit das der DNS Server von “infomaniak” die “alten Einträge” noch hat und diese nicht aktualisiert hat?

DocFraggle

csaeum Leider ist Dein gepasteter Text kaputt formatiert, so kann man ihn nicht ordentlich in einen Header Analyzer packen. Ist der Empfänger ein bekannter Partner von Dir? Hat der Empfänger evtl irgendwelche manuellen DNS Einträge in der Vergangenheit gesetzt?

Und ist das jetzt der Header der Bounce Mail oder der Header der Mail die als Anhang in der Bounce Mail enthalten sein sollte?

csaeum

Das sind alles meine Accounts.
Der Server ist halt ein komplett abgekoppelter von mir, also ähnlich gmx oder yahoo usw.

Die E-Mail war praktisch eine E-Mail von extern an die Domain die über Mailcow laufen soll.

csaeum

Ja ik.me war zwar eine E-Mail von mir aber komplett extern, also auch nicht meine domain sondern so ein Provider wie gmx oder web.de.

Wie gesagt ich bin selbst ratlos was diesesmal solche Probleme macht. Ich hatte vor ca 2 Jahren schonmal einen Mailcow am laufen (zum testen) und da war das innerhalb vom Stunden am laufen.

Was würdest du nochmal von mir brauchen um das Problem besser angehen zu können?

DocFraggle

Du hattest oben geschrieben dass Du von interner zu interner Domain das Problem mit den “too many hops” hast. Da sollte doch auch ein NDR ankommen und darin die Mail Header zu sehen sein. Da sollte dann imo zu erkennen sein wie die Mail intern geroutet wird und dort evtl schon zu sehen sein was falsch läuft

Der Header Analyzer von mxtoolbox ist das sehr zu empfehlen

https://mxtoolbox.com/EmailHeaders.aspx