Mails von PayPal werden nicht an durchgestellt (postfix)

DocFraggle

Bei mir kommen die auch ganz normal an, gerade vorgestern eine erhalten.

torbho

Danke für die Rückmeldung. Ich werde das Problem weiter untersuchen. Es scheinen auch einige andere Newsletter von kleineren Plattformen betroffen zu sein.

Habt Ihr die Standard-RBLs, die für den Postscreen-Check verwendet werden verändert? Wir haben bisher den Standard-Eintrag verwendet.

Ganzjahresgriller

Hier nur Standard

DocFraggle

Ja, auch bei mir alles ganz normal

torbho

Einige E-Mails von PayPal werden weiterhin nicht zugestellt und es gibt dazu aber auch keinerlei Einträge in den Logs.
Info-Mails / Newsletter von PayPal werden erfolgreich zugestellt, aber keine „technischen“ Mails wie „Sie haben eine Zahlung erhalten“. Diese kommen von einem anderen Absender: “paypal.de”. Newsletter werden über paypal.com verschickt.

Wir nutzen Mailcow als Spamfilter und Mail-Relay.
Umgehen wir Mailcow und setzen den MX-Record direkt auf den Zielserver, kommen die Mails ohne Probleme an.

Der Postscreen-Check wurde – wie bereits erwähnt – bereits auf ignore gesetzt. Mailcow lehnt die E-Mails offenbar ab, ohne dabei einen Log-Eintrag zu erzeugen, anhand dessen wir die Ursache nachvollziehen könnten.

Woran könnte das liegen? Wie könnte man das Problem weiter untersuchen?

Ganzjahresgriller

Stimmen denn wirklich alle DNS Einträge? Schon alles überprüft? Wäre es nicht sinnvoller für den gedachten Job z. B. sowas wir Proxmox Mail Gateway zu nehmen?

torbho

Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung.

Alle DNS-Einträge sind korrekt.
Wir bewerkstelligen über den Mailcow-Relay aktuell sehr viele Domains (>500) und abgesehen von PayPal kommen derzeit (anscheinend) alle gewünschten Mails an. Wir setzen es nun schon einige Wochen so ein, haben abgesehen davon, überhaupt keine Probleme mit Mailcow.

Proxmox Mail Gateway kommt aktuell nicht in Frage, da es nur klassisches Greylisting, aber kein bedingtes Greylisting bietet. Unsere Kunden würden sich über zu lange Wartezeiten beschweren.

Ganzjahresgriller

Ich kenne das Mail Gateway nicht gute genug aber das https://https://forum.proxmox.com/threads/mailgateway-greylisted-email.93864/ hört sich so an als ob man schon Whitelisten kann. Abgesehen davon wenn das Gateway gelernt hat sollte das ja auch klappen und so lange wird das nicht dauern.

torbho

Vielen Dank. Wir ziehen Mail Gateway in Betracht.
Leider hilft es nicht dabei, dass Mailcow offensichtlich Mails ablehnt, ohne dazu passende Log-Einträge zu produzieren. Haben wir etwas übersehen?

DocFraggle

Hast Du mal geschaut ob Eure Mailcow IP auf irgendwelchen Blacklisten steht? Denn ein Log, auch wenn Mailcow die Mail ablehnt, würde man auf jeden Fall sehen können. Wenn Ihr aber auf Blacklisten steht schickt der Mailserver von paypal.de die Mails ggf gar nicht erst ab

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blocklist%3Afqdn.of.your.mail.server&run=toolpage

torbho

@DocFraggle @Ganzjahresgriller vielen Dank für die Rückmeldungen.
Ja, selbstverständlich prüfen wir regelmäßig Blacklists und berücksichtigen auch sonst gängige Praxis für Mailserver. Z.B.: PTR-Record, SNDS-Anmeldung, usw. Es gibt keinen Eintrag.

Mir wäre es aber neu, dass Blacklists Einfluss auf dem Empfang haben, eigentlich nur auf das Verschicken.

DocFraggle

torbho Mir wäre es aber neu, dass Blacklists Einfluss auf dem Empfang haben, eigentlich nur auf das Verschicken.

Doch, den Fall hatten wir hier schon ein paar Mal. Der sendende Mailserver schickt die Mail gar nicht erst raus weil die IP des MX auf einer Blacklist steht. Müsste jetzt hier im Forum suchen

torbho

@DocFraggle Interessant zu wissen, vielen Dank für den Hinweis. Aber ich habe es soeben noch einmal geprüft, es ist nicht der Fall.

Das Einzige, was ich mir noch vorstellen könnte ist, dass PayPal einen Schutzmechanismus hat, der die Kunden vor Übernahme schützt, indem bisherige MX-Records gespeichert und geprüft werden. Durch die kurzfristige Umstellung des MX-Records werden vorerst keine Sicherheitsrelevanten Mails verschickt. Das ist aber nur eine bloße Vermutung.