Hallo. Ich weiss nicht, ob ich hier richtig bin, oder ob die Frage besser bei SOGo platziert werden sollte. Zur Umgebung: Ca. 120 Outlook-User, alle per ActiveSync. Ca. 30 dieser User arbeiten intensiv mit Kalendern (sowohl eigene als auch der anderen Benutzer) Bei der Anwendung kommt es immer wieder zu Problemen: - Neue Termine werden von Outlook nicht immer oder teilweise stark verzögert auf den Server synchronisiert - Termine anderer User werden vom Server nicht zu Outlook synchronisiert (teilweise kommen sie sofort, teilweise gar nicht, teilweise um Tage verzögert) - Manchmal werden Besprechungs-Termine im Outlook doppelt angezeigt: 1x ist wird der Organisator als E-Mail Adresse angezeigt, im Duplikat wird der Organisator mit vollem Namen angezeigt. Dieses Problem taucht immer wieder auf, ist aber nicht zuverlässig reproduzierbar - Outlook meldet in der Statuszeile "Alle Ordner aktuell", obwohl offensichtlich noch Synchronisationen anstehen - Mangels GAL (zentralem Adressbuch) ist die Arbeit mit Termineinladungen sehr umständlich - Ob die Free/Busy Anzeige bei Terminplanungen funktioniert, ist Glücksache - ... (die ganze Arbeit mit Kalendern fühlt sich extrem schwammig und unzuverlässig an. Ungünstig, weil Kalender hier eines der wichtigsten Werkzeuge sind.) (Vorweg: Alternative Clients als Outlook oder der Einsatz von Outlook CalDAV Synchronizer kommen in dieser Umgebung NICHT in Frage. Das kann ich auch gerne begründen, aber bitte nicht in diesem Thread.)

Hi, Replying in English as my German is not "the yellow from the egg". But we're experiencing similar issues in an environment much smaller (about 30 users). Following this post to see if anyone can help.

Bitte die Einstellung `WOWorkersCount` prüfen. Möglicherweise ist die Anzahl der Worker zu niedrig: https://www.sogo.nu/files/docs/SOGoInstallationGuide.html#_microsoft_enterprise_activesync_tuning Jedes(!) Device mit Activesync, egal ob Mobile oder Desktop, braucht einen eigenen Worker plus eine Handvoll für den Rest der Clients wie IMAP, SOgo Webmail etc. Damit einhergehend ist der RAM Verbrauch zu überwachen, und ggf. zu erweitern.

Danke für die zügige Antwort. Der aktuelle Wert ist bereits auf 100, das müsste weit über der jeweiligen Anzahl aktiver Benutzer sein. RAM mussten wir auf 48 GB erhöhen, ist aber seit längerem auch im grünen Bereich. Einzig die System Load bewegt sich Tagsüber zwischen 4 und 5, hauptsächlich durch MySQL verursacht.

> @"tylmann"#p17384 bereits auf 100, das müsste weit über der jeweiligen Anzahl aktiver Benutzer sein. Hast du richtig gezählt? Ein User mit Outlook am Notebook geöffnet und ActiveSync am Handy sind bereits 2 Workers. D.h. wenn bei den 120 Usern Outlook am Handy läuft ist das 7x24 und eigentlich brauchst du alleine für die schon mindestens 120 worker. Es geht nicht um "Aktiv" im Sinne von App geöffnet oder drin wird gearbeitet, es geht vor allem auch um die Push-Funktionalität die fürs Updaten der Sachen benötigt wird.

Momentan ist nicht die Hälfte der User anwesend. Auf dem Handy wurde ActiveSync bei max. 10 Usern konfiguriert. Gibt es eine Möglichkeit, die Anzahl aktiver Sessions anzuzeigen? (aktuell laufen tatsächlich 100 sogod-Prozesse -> widerspiegelt das die aktuellen Sessions, oder bleiben die Prozesse einfach auf Vorrat liegen?) Was gegen deine Theorie spricht: Wir hatten zu Beginn viele Outlooks, die sich als Offline meldeten und überhaupt nicht synchronisierten. Dieses Problem konnten wir durch erhöhen von WOWorkersCount und RAM beheben. Unterdessen sind es nur einzelne Termine, die nicht synchronisert werden.

> @"tylmann"#p17386 bleiben die Prozesse einfach auf Vorrat liegen?) Ja, bleiben sie. Für die Sync Probleme schau mal auf den SOGo Bugtracker, vielleicht findest du dort etwas: https://bugs.sogo.nu/view_all_bug_page.php?filter=669fb9145e3e6 Filtere nach Kategorie "ActiveSync"

> @"tylmann"#p17386 Unterdessen sind es nur einzelne Termine, die nicht synchronisert werden Haben die Termine den irgendwas gemeinsam? Spezielle Zeitzonen oder sowas?

Ich habe ein ähnliches Problem mit der Synchronisation meines Outlook-Kalenders. Outlook ist über ActiveSync mit Mailcow verbunden. Wenn ich Termine in SoGo erstelle, werden diese korrekt in Outlook angezeigt, einschließlich aller Änderungen. Umgekehrt werden aber die Termine, die ich in Outlook erstelle oder ändere, nicht in SoGo angezeigt. Outlook zeigt dabei keine Fehlermeldungen und behauptet, alle Ordner seien auf dem neuesten Stand.

@"Christian"#p17977 Da gibt es hier noch einen anderen Thread, wo das Problem wohl mit spezifischen Office/Outlook Versionen zusammenhängt.

Ich bitte um Entschuldigung wenn ich den alten Thread aufwärme. Aber die Beschreibung entspricht exakt meinem Problem. Bzw. dem Problem von Christian. Mailcow in aktueller Version, Outlook aus dem Office365-Premium Paket lokal installiert auf Win11 24H2 Clients. Outlook Anbindung via Active-Sync geht problemlos. Nur die Kalender: Wenn ich Termine in SoGo erstelle, werden diese in kurzer Zeit korrekt in Outlook angezeigt, einschließlich aller Änderungen. Umgekehrt werden aber die Termine, die ich in Outlook erstelle oder ändere, nicht in SoGo angezeigt. Outlook zeigt dabei keine Fehlermeldungen und behauptet, alle Ordner seien auf dem neuesten Stand. Ich bin der einzige Client mit ActiveSync Anbindung, die anderen sind mit IMAP und CaldavSync verbunden. Ist dieser Thread in 2024 einfach "eingeschlafen", oder gab es eine Lösung? Auch der Hinweis für Christian, es gäbe einen anderen Thread - leider kann ich den nicht finden. Ein Link wäre hilfreich.

Outlook mit ActiveSync: Diverse Kalender-Probleme

esackbauer

Stollentroll
Ich würde da jetzt nicht mehr viel Energie reinstecken - mit der nächsten Major Release von SOGo (geplant für dieses Jahr) wird ActiveSync rausfliegen, und durch MAPI ersetzt, was für die Anbindung von Outlook viel besser ist.
In der Zwischenzeit habe ich aufgegeben Outlook mit ActiveSync zu verwenden. Das ist zu sehr Roulette mit welcher Version es klappt oder nicht. Verwende im Outlook nun auch Caldavsync und IMAP, ohne Probleme.

Stollentroll

esackbauer er"#p30563
Das habe ich auch getan. Aber bei Risiken und Nebenwirkungen erschlage Arzt und Apotheker…
Weshalb ich IMAP und Caldav nur eingeschränkt nutzen kann liegt in 2 Gründen:

einem Bug von Caldav. Zumindest vermute ich dass dies so ist. Bei uns in der Firma hat die Fachdispo die Kalender der jeweiligen Monteure im Outlook geöffnet um deren Termine einzutragen. 2 Disponenten mit jeweils ca. 10 Kalendern. Mit dem alten Exchange2016 ein recht problemloses Unterfangen. Umzug auf Mailcow zwischen Weihnachten 25 und Arbeitsbeginn 01-26. Caldav arbeitet ohne Probleme bis ca. 5 Synchronisationsprofile. Ab dem 6. Profil fängt bei mir CalDav an Termine zwischen den Personen/Profilen auszutauschen. An mehreren Clients mit unterschiedlichen Outlook-Versionen ausprobiert. 100%ig keine Tippfehler in den Profilen. Damit ist Chaos bei den Terminen vorprogrammiert! Derzeit trägt die Fachdispo die Termine am Webinterface von der Mailcow/SoGo ein mit abonnierten Kalendern der Monteure. Und alles funktioniert reibungslos.
IMAP macht sich selber Ordner und Kalender in Deutsch/Englisch und gesendete von Outlook wandern in “gesendet” und die vom Webinterface werden in “sent” abgeworfen. Mir ist klar dass das in SoGo geändert werden kann, indem ich auf den Ordner klicke den Outlook verwendet, und ich wähle “als Ordner für gesendete verwenden”. Nur ist das keine gute Lösung bei 50 Postfächern und Leuten vor dem Bildschirm welche keine Ahnung haben was sie da tun sollen.

DocFraggle

esackbauer Verwende im Outlook nun auch Caldavsync und IMAP, ohne Probleme.

Danke @esackbauer, jetzt habe ich das endlich auch mal durchgezogen nachdem ich es monatelang vor mir her geschoben habe 😅 funktioniert super

Ganzjahresgriller

Und Du glaubst wirklich das bei 50 Postfächern Outlook die richtige Lösung ist? Ich würde da eher wo anders ansetzen. Da wird Outlook und Mailcow als Projektplanungstool vergewaltigt. Das wird immer schief gehen. Ich würde mir da was geeigneteres suchen

esackbauer

Beispiel: https://www.provendis-planer.de/caldav/

Stollentroll

esackbauer

Recht herzlichen Dank für den Tip mit dem ProvendisPlaner. Mir gefällt das Tool sehr gut und die ist ihre Lizenz wirklich wert. Leider bin ich anscheinend zu doof um den Provendis Planer mit der MailCow via Sogo zu verbinden. Der CalDav Synchronizer im PPLaner ist ausgelegt für Nextcloud oder Owncloud Kalender Synchronisierung. Ich habe es ausprobiert mit Nextcloud - funktioniert astrein. Aber nicht mit dem SoGo - nicht für Geld und nicht für gute Worte. Der PPlaner will beim ersten Verbinden einen neuen Kalender erstellen was die Mailcow nicht zulässt. Mit einem bestehenden Kalender hingegen lässt sich der PPlaner nicht verknüpfen. Bitte demütigst um einen Tip wie Ihr das hingebracht habt, Ihr Götter der Mailkuh :-)

Stollentroll

DocFraggle

Hast Du den Provendis Planer mit der Mailkuh zum funktionieren bekommen? Ich komme nicht weiter. siehe unten

Stollentroll

Nach genau so was wie dem Provendis Planer habe ich mir einen Wolf gesucht. Das wird sofort ausgetestet. Mir war durchaus klar dass Outlook auch mit Exchange nie für Projektplanung vorgesehen war, aber ich glaube jeder von uns kennt die Standardantwort: “Das haben wir aber immer schon so gemacht!” Nur zu Einführungszeiten von SBS2011 und später dann Exchange 2016 hatten wir 5 Monteure und heute annähernd 30. Vielen Dank der Tipp dürfte einige Probleme lösen.

esackbauer

Stollentroll Das ist eher ein Thema für den Provendis-Support. Die sollten halt nicht darauf bestehen dass sie selbst den Kalender anlegen, sondern existierende Kalender verwenden können. Ich kann ja verstehen warum, damit erspart man sich ggf. das ACL manuell zu konfigurieren, aber bei SOGo kann man das eben nicht per API konfigurieren wie vielleicht bei NextCloud.

Stollentroll

esackbauer

Provendis Support habe ich bereits kontaktiert. Ich habe mir nur eine Testlizenz bis 31.03 geholt. Die verweisen auf Nextcloud und ansonsten nicht viel verwertbares. Ich hatte die letzten beiden Posts so verstanden dass Ihr das bereits einmal zum Spielen gebracht habt. Nachdem die Provendis Leute nicht weiter helfen können oder wollen war die Hoffnung es gibt hier schon ein “Rezept zum Nachkochen”. Wenn ich Provendis richtig interpretiert habe, haben die sich den Caldav-Sync extern zuprogrammieren lassen. Letzter Kontakt vor 14 Tagen:
Hallo Herr Bühl,
hier muss ich mich erstmal rein denken.
Kann also sein, dass ich hier heute nicht direkt mit einer Antwort dienen kann, da ich dafür zeitlich etwas Spielraum benötige.

Mit freundlichen Grüßen

B G

esackbauer

Stollentroll Ich hatte die letzten beiden Posts so verstanden dass Ihr das bereits einmal zum Spielen gebracht habt.

Nein, leider nicht. Ich hab nur das Tool vorgeschlagen.

DocFraggle

Stollentroll Nein, ich benutze das Tool nicht. Ich verwende meinen eigenen und 3 gesharete Kalender, inzwischen wie oben geschrieben auch über CalDav Synchronizer in Outlook (was super funktioniert). War das keine Alternative für Dich? Würde doch genau das abdecken was Du machen willst oder?

Stollentroll

Das war mein erster Versuch. Outlook und Caldav hat aber einen kuriosen Bug. Ab dem 6. Profil das angelegt wird vertauscht der Synchronizer Termine zwischen den Personen. Ich hatte es so verstanden dass die Kombination PPlaner und Mailcow schon mal erfolgreich versucht worden wäre.. Nur lässt sich deren Synchronizer nicht mit der Mailkuh verbinden weil der sich selber erst mal einen neuen Kalender anlegen möchte. Trotzdem vielen Dank für Eure Bemühungen.

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